FormulaFill Rate = Domanda soddisfatta ÷ Domanda totale × 100
Il fill rate misura la quota della domanda o delle righe d’ordine che l’azienda riesce a soddisfare con la disponibilità prevista, senza cancellazioni o mancanze.
Come funziona
Esistono definizioni per ordini, righe, unità o quantità richieste. In un contesto OMS è importante specificare il livello usato e se il requisito è semplicemente evadere o evadere in tempo e integralmente.
Esempio pratico
Su 10.000 righe ordine, 9.700 vengono evase senza cancellazione per indisponibilità: il line fill rate è 97%.
Perché è importante
È un KPI operativo che collega accuratezza stock, availability, routing e qualità della promessa fatta al cliente.
Attenzione
Un fill rate alto ottenuto con costi eccessivi o molti split può non essere economicamente ottimale. Va letto insieme a cost-to-serve e lead time.