L’Endless Aisle permette al cliente in negozio di accedere a un assortimento più ampio rispetto allo stock fisicamente presente nel punto vendita.
Come funziona
Il personale o il cliente può consultare stock di CEDI, eCommerce o altri negozi e completare un ordine con consegna a casa o ritiro successivo. Servono catalogo integrato, disponibilità affidabile e processo ordine semplice.
Esempio pratico
Una taglia non è disponibile nel negozio visitato ma esiste in un altro nodo. L’addetto ordina il prodotto per il cliente invece di perdere la vendita.
Perché è importante
Riduce vendite perse per indisponibilità locale e trasforma il negozio in un punto di accesso all’intero network inventory.
Attenzione
Se il processo richiede troppi passaggi o la consegna non è affidabile, il personale tenderà a non proporlo. La semplicità operativa è parte del prodotto.